随着春节假期结束

务工人员开始陆续返程

(资料图片仅供参考)

中国铁路昆明局集团有限公司

根据地方务工人员返岗出行计划

提供“点对点、一站式”客运服务

让务工人员返岗之路

更安心、更顺心

1月30日8时20分，来自昆明地区的300余名返岗务工人员从昆明南站集结，准备出发。8时30分，昆明站北进站广场，700名来自云南会泽县的务工人员有序进站。

当天，仅这两个车站就发送外出务工人员1000余人。

为确保务工人员顺利出行，昆明站、昆明南站结合实际制定返程务工专列重点运输组织工作方案和应急预案，提前对车站设备进行全面检查。组织开展服务礼仪和业务培训，提升干部职工客运业务技能水平和服务质量。

车站主动与地方人社部门对接，了解务工人员返岗客流情况，为务工团队提供团体购票服务。提前联系协调，组织务工人员提前2小时抵达进站广场集合，确保务工人员快捷进站。

车站在安检口、进站口、站台增派人员，及时开辟“绿色通道”，最大程度减少务工人员排队等候时间。

划分务工人员专用候车区及检票口，“春之旅”客运服务小分队向务工人员提供热水。为他们送上“爱心包”，祝愿他们奔赴美好生活的愿景早日实现。提供预定联乘票、住宿、送餐等服务，做好出行安全知识宣讲及问询解答。

客运人员加强检票口、扶梯转折处、站台边缘等关键位置安全卡控，及时为务工人员疏散通道、搬运行李、引导登乘，确保乘降流线顺畅、走行安全可控。

昆明站客运科工程师黎青杨介绍：“今年务工出行高峰将持续到2月10日，务工人员出行主要集中在深圳、上海、宁波、福州等方向。车站将持续关注省内务工群体出行需求，以服务提质、设备优化、环境改造为切入点，服务好每一名旅客。”

中国铁路昆明局集团有限公司融媒体中心

图文｜樊亚 董京君

实习编辑｜李志怡

审核｜郭薇娜 赵熠

关键词： 中国铁路 昆明南站 持续关注