“您好，我是京东客服”

“您是XXX吗？”

(资料图片)

“您京东白条有一项功能需要关闭”

“不然经济会遭到损失”

你接到过自称“京东客服人员”打来，

要帮你取消京东白条、金条的电话吗？

注意！注意！注意！

如果有

你可能被骗子盯上了！！！

01“京东客服”称：“银监会”要调查京东平台违规放贷小程序，需当事人配合调查

10月28日，许某在家中休息时接到一个陌生电话，对方自称是“京东客服”，称“银监会”要调查京东平台违规放贷小程序，现通过系统查询到许某有“京东白条”，需要他配合降额度并进行关闭，并称不关闭的话就会产生滞纳金及保管费。

许某信以为真，就跟随“客服”的指引进行操作，首先让他在手机上下载“讯x听见”“乐X投屏”App，然后加入对方提供的“讯x听见”会议号进行会议，并使用“乐x投屏”的投屏码，后许某在手机上的所有操作，对方都能看到。对方让许某下载多个借贷App，并在借贷App上面借款。此番操作引起许某的怀疑后，对方又让他登录一网址咨询对方说的“京东在线客服”，“京东在线客服”称本次借贷不会产生任何借贷记录及借贷关系。之后许某按照对方要求在多个借贷平台借款，借款到他银行卡内后，许某分五次用手机银行向“京东在线客服”提供的银行卡账户5次转账，之后对方还要让他继续贷款，他再次起疑后挂断会议。会议一直从10月28日10时35分许开始至10月28日15时27分，持续了4小时52分。后许某越想越不对劲，发现自己被骗，遂到派出所报案，损失共计：249000元人民币。02“京东客服”称：因点击过砍价链接在“京东平台”上产生借款10月27日，刘某在家中接到一个0开头的陌生电话，对方自称是“京东客服”，称刘某在他们平台借了款，还未还款。“奇怪，我从来没有在京东平台上借过款呀！”对方话刚说完，刘某就开始疑惑。对方便问她之前是否点击过链接帮朋友在拼XX上砍价。刘某回答：是的。对方称就是因为这个原因才导致她在平台上产生贷款，让她转钱过去注销“京东”App上的白条，否则后面会产生各种费用。焦急的刘某照做，接着对方让她下载了一个叫“云XX会议”的App，随后按照对方的提示进行操作，她先后分两次向对方提供的银行账户转账共计72241元，转完后，对方还以借口再次让她转账，刘某意识到不对，怀疑自己被骗，遂报警。反诈提示

1

如市民接到自称京东客服的电话，一定不要轻信转款。如有疑问，请拨打官方客服电话进行核实。

2

拒不透露个人信息、银行账户、验证码，各类密码要小心保管。

3

不加陌生好友、不开视频、不屏幕共享，如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行屏幕共享等协助操作，一定要果断拒绝！

4

谈及征信切勿慌张。个人征信是由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。

5

及时下载“国家反诈中心”App，守护好自己的“钱袋子”！如果不慎被骗，尽可能地保存好所有与诈骗分子进行联系的材料，立刻拨打110或到附近派出所报警。

来源：昆明反电信网络诈骗中心编辑：李冬雨编审：符亚丽终审：周健军

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关键词： 京东客服 在线客服 屏幕共享