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常言道：“三分治疗，七分护理”，护理人每天都在完成一些看似简单但又繁琐的护理工作。护理人的初心，就是把最简单、最基础的护理工作做好，为患者营造良好的就医体验。而能获得患者的认可，是一件极其幸福的事。 

近日，云南省中医医院/云南中医药大学第一附属医院心血管病科的杜月琴护士又收到了患者的感谢信。今年五月底，小杜就曾收到一封特殊的来自整个监护病房患者及家属的感谢信。患者和家属都说，他们有任何问题，杜月琴都尽一切努力满足、尽力解决，真正做到了想患者之所想，急患者之所急。 

再次收到感谢信，当问及小杜的感受时，小杜说，“感谢科室老师们以身作则的引导，这份职业带来的成就感，是一件很幸福的事。”

心血管病科在李易主任的带领下，倡导打造“服务型医疗队伍”。小杜真正做到了守住初心，做一名有温度的护理人。心血管病科是很多护理人想“逃避”的地方，因为科室患者病情瞬息万变，而身处在这样的环境中，如何增强护理服务意识、提高护理服务质量，是我们每天都在思考的问题，小杜就是心血管病科大家庭中有代表性的一员。 

在心血管病科工作，能深切体会生命的脆弱，正因如此，才更加敬畏生命，从细微处入手，在患者无助彷徨时，及时为患者送上一丝温暖、一丝关怀、一丝陪伴。

关键词： 护理工作 仁心仁术 服务质量