2022年11月20日家乐福昆明官方发布了《关于家乐福正常经营的申明》表示对于部分货品短缺的问题各门店在尽力补货会在整个供应链调整完成后有所改善

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但最近仍有不少市民反映家乐福各门店里大多数商品不仅不能使用购物卡券消费很多商品还涨价了

记者实地走访商品价格上涨不能使用购物卡券

1月5日下午3点，在家乐福正大风尚购物广场店购物的市民不算多，在服务台和超市入口显眼位置，仍摆放着家乐福昆明官方此前发布的《关于家乐福正常经营的申明》，旁边还有另一个告示，内容为商家全新推出“福气心选”系列商品，该系列是家乐福新供应链模式商品池的商品，主打高性价比。因购物卡系统与新商品池系统对接开发周期问题，目前该系列商品仅支持支付宝、微信、云闪付、银行卡、现金等结算方式，暂不支持购物卡结算。

(相关资料图)

记者：“现在里面的商品多不多？”

市民：“商品还可以，但是很多都不可以用券，都是在纸上贴着系统升级。”

市民：“食品、牛奶、米面粮油、零食那些，都是不可以用的。像洗衣液只有蓝月亮的部分品种是可以用购物卡的，然后还像这种水，如果标签上贴了福气心选的都用不了。”

购物的市民表示，现有的商品价格比往日要贵。

市民：“比平时贵。”市民：“价格猛涨。”市民：“我觉得有的商品价格是成倍地在涨。”记者：“那您用券买了这些商品大概花多少钱？”

市民：“400多元。”

市民们说，虽然各家门店在补货，之前闲置的货架上也新增了不少商品，可是要么价格上涨，要么想买的商品不能使用卡券。

市民：“我卡券里还有2000多，现在用不了，还是有点担心。”记者：“除了这个店，其它店你也去看了，都不用卡券是吗？”

市民：“都不能用，想着需要不需要的，买着抢到一点算一点。”

多部门回应已介入调查多次约谈商家负责人记者向12315平台以及昆明市商务局、昆明市市场监督管理局进行了反映和问询。12315热线客服人员：“2022年12月底的时候，这个问题已经落实到昆明市商务局处理，我们稍后也会对接到昆明市市场监管局，会尽快跟进。”昆明市商务局工作人员：“我们的主要领导、分管领导组成一个工作专班，对家乐福进行实地走访调查，相关情况我们也及时向上级部门，向公安、市场监管部门、政法委进行反馈，日常监测着的。”

昆明市市场监督管理局工作人员：“我们正在处理。”

多个政府职能部门表示，已经对商家日常运营情况和经营动态进行监测，昆明市商务局还表示，这几个月来，他们已多次约谈商家负责人，将会持续跟进事态进展。

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昆明信息港整理编辑来源：YNTV2都市条形码（记者：冯泰、鲁小侠）

终审：宋建波

关键词： 正常经营 工作人员